Privacybeleid

1. Inleiding

Welkom bij het privacybeleid van Gironmyelo. Wij respecteren uw privacy en zetten ons in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

2. Wie zijn wij?

Gironmyelo is een tuinonderhoudsbedrijf gevestigd te:

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens.

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen:

3.1 Contactgegevens

• Naam en voornaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adres

3.2 Technische gegevens

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Referrer URL
• Bezochte pagina's en tijdstip van bezoek

3.3 Communicatiegegevens

• Berichten via contactformulieren
• E-mailcorrespondentie
• Telefoongesprekken (indien opgenomen met uw toestemming)

4. Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Wij verzamelen gegevens op verschillende manieren:

• Direct van u: Wanneer u contactformulieren invult, zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of contact met ons opneemt
• Automatisch: Via cookies en vergelijkbare technologieën wanneer u onze website bezoekt
• Via derden: Van partners of dienstverleners (alleen met uw toestemming)

5. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

5.1 Dienstverlening

• Het verstrekken van offertes en informatie over onze diensten
• Het plannen en uitvoeren van tuinonderhoudswerkzaamheden
• Klantenservice en ondersteuning
• Facturering en betalingsverwerking

5.2 Communicatie

• Beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Versturen van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)
• Informeren over wijzigingen in onze diensten

5.3 Website optimalisatie

• Verbeteren van de gebruikerservaring
• Analyseren van websitegebruik
• Technische ondersteuning en onderhoud

6. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Overeenkomst: Voor het uitvoeren van onze diensten
• Toestemming: Voor nieuwsbrieven en marketing
• Gerechtvaardigd belang: Voor website optimalisatie en klantenservice
• Wettelijke verplichting: Voor facturering en belastingdoeleinden

7. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve:

• Wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten
• Met uw uitdrukkelijke toestemming
• Wanneer wij wettelijk verplicht zijn
• Met vertrouwde dienstverleners die ons helpen (onder strikte voorwaarden)

8. Gegevensbeveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Verlies of vernietiging
• Misbruik of wijziging
• Onbevoegde verstrekking

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contactgegevens: Tot 1 jaar na laatste contact (tenzij er een lopende overeenkomst is)
• Klantgegevens: Tot 7 jaar na laatste dienstverlening (wettelijke verplichting)
• Nieuwsbriefabonnees: Tot u zich uitschrijft
• Websitegegevens: Maximum 24 maanden

10. Uw rechten

U heeft de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U kunt vragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: U kunt vragen om correctie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering: U kunt vragen om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: U kunt vragen om beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking
• Recht om toestemming in te trekken: Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

11. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor:

• Functionele cookies voor de werking van de website
• Analytische cookies voor statistieken (alleen met uw toestemming)
• Marketing cookies (alleen met uw toestemming)

Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe datum. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen.

13. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over hoe wij met uw gegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen: